Главная/Оплата и доставка/Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Ваше доверие — наша ответственность!


Правила получения товара 📦🔍

При получении заказа:

  1. Проверьте:

    • Целостность упаковки и товара.
    • Соответствие количества, ассортимента и сроков годности.
    • Наличие гарантийного талона (для оборудования).
  2. Если что-то не так:

    • Откажитесь от части товара или всего заказа.
    • Сообщите о проблеме курьеру или менеджеру.
    • При получении на почте:
      • Попросите сотрудника взвесить посылку.
      • При несоответствии веса/повреждениях составьте акт по форме 51-в .

Гарантия 🛠✨

Что гарантируем:

  • Оригинальное качество — вся продукция сертифицирована.
  • Бесплатное обслуживание оборудования GAOMEI/NOBLELIFT в нашем сервисном центре (при соблюдении условий эксплуатации).
  • Срок гарантии: 1 год с даты покупки (указан в гарантийном талоне).

Условия гарантии:
⚠️ Не распространяется на:

  • Повреждения из-за нарушения инструкции.
  • Изнашиваемые части (щетки, фильтры и т.д.).

Возврат товара 🔄

Сроки:

  • Надлежащего качества: 3 дня с момента получения.
  • Ненадлежащего качества: в течение гарантийного срока.

Условия возврата:
Можно вернуть, если:

  • Товар не соответствует описанию на сайте.
  • Обнаружен брак/дефект.
  • Неправильная комплектация (пересорт).

Не принимаем:


Как оформить возврат? 📝

  1. Напишите претензию на sales@asv-sever.ru :

    • Опишите проблему, приложите фото/видео.
    • Укажите номер заказа и требования (возврат/замена).
  2. Дождитесь ответа:

    • Брак/дефект: мы оплатим обратную доставку.
    • Пересорт/не тот товар: возврат средств в течение 5-7 дней.
  3. Проверка брака:

    • Занимает до 10 дней.
    • При подтверждении — возврат денег или замена.

Важно! ⚠️

  • Гарантийный талон должен содержать:
    • Модель, серийный номер, дату продажи.
    • Печать и подпись продавца.
  • Внешний вид товара может отличаться от фото на сайте — это не брак.

Есть вопросы?
📞 Телефон: 8-800-600-02-35
📧 Email: sales@asv-sever.ru
Мы на связи: Пн-Пт, с 9:30 до 18:00.


С уважением,
Команда MISTER CLEANER
🌟
Ваш комфорт и права — наш приоритет!

Каталог
Назад
Категории
0 0 р.
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить